Así que oído cocina y hemos implementado la opción para que en todos los productos puedas apuntarte a la opción tugueder (juntos ahorramos) o bien comprar como si de una tienda normal se tratara.

Para usarlo tienes que estar registrado y logueado de manera que cuando entras en la descripción del producto puedes ver el botón ¡COMPRAR YA!

¿Que te parece?

Por si no lo conoces Ciao es una de las webs más importantes que comparan precios de distintos productos.

Sin duda una gran noticia!

El nuevo diseño es idea de impulsa consultores que fue quien tuvo la idea y nos recomendó el cambio….sin duda un acierto!

Ahora nuestros programadores lo están adaptando y esperamos que con el nuevo año podamos estrenarlo.

¿Qué es el arbitraje?

El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre comerciantes y consumidores o usuarios, nunca entre particulares, regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, modificado por el Real Decreto 863/2009, de 14 de mayo. Este sistema se encuentra en pleno auge, debido a sus notables ventajas para resolver conflictos: es gratuito para las partes (que sólo en determinados supuestos tienen que costear la práctica de peritajes), rápido (los expedientes se tramitan en un espacio corto de tiempo), eficaz (se resuelve sin necesidad de recurrir a la vía judicial), voluntario (ambas partes se someten libremente al arbitraje) y ejecutivo (los laudos son de obligado cumplimiento para empresario y consumidor).

Con ello intenamos dar más confianza a los usuarios que compran en tugueder sabiendo que la Comunidad de Madrid confía en tugueder.

Para más información sobre este asunto os dejo enlace a la Comunidad de Madrid

Lo primero y más importante es registrarse en tugueder. Si no estás dado de alta en tugueder no puedes comprar. El registro es importante para que nosotros sepamos dodne mandar lo que has comprado.

Se que esto no lo pone por ningún sitio pero cuando le das a “Me Apunto” si no estás logueado en la web te lleva al registro…y si, si te logueastes pasas a la pasarela de pago.

Registrarse es muy fácil, pones tu nombre de usuario, contraseña, dirección donde quieres recibir el pedido y tu DNI (el DNI basicamente es para que no haya usuarios que hacen trampas).

Una vez registrado debes recibir un email para activar tu cuenta y así poder operar en tugueder.

Cuando recibes este mail (y así evitamos el spam) puedes ir a tugueder.com y apuntarte al producto que más te interese.

Cuando le das a “me apunto!” pasas a la web de sermepa (que es la empresa que gestiona el TPV de Caja Madrid) y como verás en tu navegador hay un candado en la parte de abajo a la derecha; eso significa que estás en un entorno seguro y que tu tarjeta de crédito está a salvo.

Tugueder no ve tu tarjeta ni ningún dato de la misma. Nosotros solo vemos que el usuario xxxxxx ha hecho un pago de yyy euros en la operacion zzzz. Lo datos importantes de tu tarjeta van encriptado a Caja Madrid de manera indescifrable (no es como el camarero del restaurante que cuando pagas si ve los datos)

Con los tres datos que recibimos sabemos que compró, quien y por cuanto.

Una vez llegados a la fecha fin de la oferta tenemos dos situaciones posibles:

• Si no se llega a la cantidad de usuarios que necesitamos el dinero es liberado y a tí como usuario no te ha costado nada intentar comprar en tugueder.
• Si conseguimos la cantidad necesaria, le decimos a Caja Madrid que ejecute el pago y entonces si te llega el cargo..y unos días mas tarde tu pedido.

En definitiva un método 100% seguro para los usuarios y para nosotros.

Una pregunta que nos suelen hacer es…

¿Que pasa si me apunto, hago el pago y luego decido que no?

Puedes darte de baja siempre que quieras y que estemos dentro del plazo de la oferta. Te puedes apuntar al pedido y pagarlo (aunque no se te carga a la espera de saber si llegamos al cupo o no) y si antes de que acabe el plazo decides que no lo quieres puedes darte de baja de ese pedido y se te libera el pago.

Para evitar que un usuario se dedique a bloquear unidades y liberarlas de manera que fastidie a otros usuarios hemos decidido que si un usuario se da de baja de un producto no puede volver a comprar ese producto. Solo ocurre con el producto que se apuntó y se dió de baja pero de esa manera le damos la oportunidad a otros usuarios.

Si despues de este post tienes alguna duda puedes hacerla llegar vía:

• email: dudas@tugueder.com
• teléfono: 680 939  045
• en la página de tugueder en facebook
• un comentario en el blog
• nuestro formulario de contacto
• o un mensaje directo en twitter

o mándanos una carta a:

Atención Cliente

tugueder, fuerzas de compra

Avda. Santuario de Valverde 82c

28049 – Madrid

Si un producto está anunciado para el día 5 de Noviembre, su hora de salida son las 0:01 de ese día.

La fecha fin son las 23:59 del día de la fecha fín.

Desde hoy todos nuestros productos salen con el botón “Facebook Share” con el que los usuarios podrán compartir los productos y novedades.

Algo muy útil si el producto te interes a tí y necesitas de gente que lo compre.

Pruébalo!

(en fase beta, pero online)

Esta es la HOME de tugueder a día de hoy.

Los módulos de los productos se van añadiendo automáticamente a medida que se añaden productos (no he querido poner más para que la imagen fuese más clara) y las funciones están muy claras.

Ves un producto y si quieres te apuntas.

Cuando te apuntas se hace una preautorización del pago a través del TPV seguro de Caja Madrid y si se llega al cupo necesario de usuarios pues se cobra (solo se cobra si llegamos al cupo necesario de usuarios) y se envía el producto.

En caso de que no lleguemos al cupo necesario se te devuelve el dinero sin ningún coste.

Muy fácil.

Aparte tenemos PRÓXIMAMENTE para que puedas ver que productos vamos a ir sacando (y que fecha), el BLOG, las clásicas FAQ con preguntas típicas y la cuenta TWITTER que queremos que se otra manera rápida y fácil de informar de lo que vamos sacando.

En esta semana iremos poniendo post explicando todas las pestañas de la web y sus funciones.

A día de hoy estamos con pruebas y más pruebas, viendo los procesos y puliendo detallitos que creemos pueden confundir al usuario.

Se que aún así todo se puede mejorar pero buscamos un nivel bueno para estar online.

Así que no escribo esto para decir una fecha, si no para dar señales de vida y decir que seguimos trabajando.

Ya falta menos.